manitu GmbH

Ich habe lange Zeit den Blog des manitu-Chefs gelesen: hostblogger.de. Und als ich dann ein passendes Projekt hatte, wurde ich direkt Kunde bei manitu. Das ist nun etwas über ein Jahr her und ich bin noch immer sehr zufrieden. Probleme hatte ich bisher keine, mein Projekt ist durchgehend erreichbar. Und gelegentliche Anfragen an den Support werden schnell und kompetent beantwortet.

sehr zuverlässiger anbieter mit persönlichem kundenservice bei problemen siehe www.hostblogger.de

Ich bin schon einige Jahre privat Kunde bei Manitu. Die Dienste laufen zuverlässig und wenn es mal Probleme gibt, die ich eigentlich auch immer selbst verursacht habe, wurde mir immer schnell, freundlich und äußerst kompetent geholfen. Im Moment habe ich geschäftlich einige Probleme mit einem Mitbewerber, bin aber auch da an einem Punkt, der Umzugsproblematik zum trotz zu Manitu zu wechseln

Ich bin 2007 auf Manitu aufmerksam geworden, weil sie sich für ihre Kunden gegen die Vorratsdatenspeicherung stark gemacht haben. Für einen kleinen Anbieter ein mutiges Vorgehen. Das war damals für mich der einzige Grund zu wechseln, weil ich das unterstützen wollte und mein Geld lieber da ausgebe als bei einem anonymen großen Konzern. Die Vorteile von manitu habe ich dann erst ein paar Jahre später gemerkt, als ich mal Support brauchte: Keine Textbausteine und Chatbots, oder outgesourcete Callcenter denen man erstmal das Problem erklären musste, sondern direkt passende Antwort und Lösung von jemandem, der sich mit dem Produkt auskennt. Manitu kann preislich nicht mit den Billigheimern der Branche konkurrieren, aber gute Betreung und das Wissen, dass man damit einen vernünftigen Arbeitgeber und Ausbilder unterstützt, ist es mir wert.

Man merkt, dass die Hardware der Root-Server älter ist und es vielleicht nicht unbedingt ihr Kerngeschäft sein sollte und sein will. Preise sind wie die bei der Konkurrenz aber mit weniger Leistung bei Hardware, Netzwerk, Verfügbarkeit und vor allem der Rufbereitschaft. Denn dafür soll bezahlt werden, erreichen tut man sie aber nicht immer so gut wie man es sich vorstellt. Alles in allem kann man aber Non-Critical Systeme super bei Manitu auf den Root Servern laufen lassen und bekommt da teilweise noch deutlich mehr an Spezial-Wünschen realisiert wie bei den großen. Interner Switch bspw hat Manitu als erster mit angefangen, die großen ziehen nun erst nach.

Bei vielen Hostern seit so 1999 gewesen. Aber noch nie so lange (seit 2015) und so zufrieden wie bei manitu. Großere ausfälle (>5m) hab ich nie bewusst mitbekommen, kleinere (<5m) noch weniger. Wenn man mal tatsächlich ein Problem hat, Reagiert der Support so flott, das es noch nicht einmal für eine Tasse Kaffee reicht. Aber das kann man auch anmerken, dann lassen sie sich gern zeit. (-: Ach ja… Die schuld, wenn mal was nicht läuft, wird nicht, wie bei einigen anderen Anbietern, pauschal beim "Nervigen Kunden" gesucht, sondern tatsächlich erst einmal geschaut, was Sache ist. Das mag ich sehr! Auch auf Wünsche und Verbesserungsvorschläge (zB zum Hosting/Siteadmin etc) werden angenommen und bei bedarf tatsächlich auch umgesetzt. Mittlerweile einige meiner kontakte von manitu überzeugt, welche nun auch recht zufrieden sind.