IP-Projects GmbH & Co. KG

Wir sind seid mehreren Jahren schon Kunde von IP Projects und wissen auch warum. Angefangen hat alles vor über 10 Jahren, als wir selber noch Server laufen hatten. Hier rauchte uns bei einem anderen Anbieter einer unserer Sever ab und es wurde uns nicht in dem gewünschten Tempo geholfen. Doch da wir auch einen Server bei IP Projects laufen hatten, rief ich dort an und hatte Herrn Schinzel persönlich am Rohr. Ich erklärte ihm die Situation und bat um Hilfe das die Jungs so schnell wie möglich einen Root online bringen, damit wir unsere Backups einspielen konnten. Gesagt getan, alles lief reibungslos. Support also Spitze. Wir hatten immer wieder mal Rootserver, mal V-Server, mal Webspaces laufen. Doch ich ließ den Kontakt zu IP Projects nie ganz abreißen. Nun vor kurzem stießen wir eine Namensänderung unserer Firma an, alles musste geändert werden, u.a. auch die Domain. Da Plesk bekannterweise manchmal sehr eigenwillig ist musste temporär ein neues Paket online gestellt werden weil eine neue Domain sich nicht auf die vorhandene Hauptdomain des Plesk Paketes umleiten lässt. Nach ein paar Mißverständnissen und einem klärenden Telefonat ging alles ganz schnell und reibungslos und wir konnten unsere Webseite auf die neue Domain legen und auf die alte umleiten. Das ist für mich Support, die Jungs bewegen sich wenn es mal brennt. Und man sollte nicht vergessen das die Qualität des Supports in den letzten Jahren seitdem ich Kunde bin, nicht nachgelassen hat. Es gibt viele große Player am Markt, bei vielen ist man nur eine (Kunden)nummer, bei IP Projects auch, aber hier wird man als Kunde ernst genommen und es wird einem geholfen. Darauf kommt es für mich an und dafür zahle ich gerne auch nen Euro mehr... Weiter so und nicht nachlassen.
VG
Thomas Schock

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Produkten, die IP-Projects bereitstellt. Der Kundendienst antwortet meist binnen Minuten.

Ich bin sehr zufrieden mit IP-Projects! Der Support antwortet immer sehr schnell, sogar Samstag 21 Uhr habe ich Hilfe bekommen. Außerdem sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und unterstützen wirklich toll. Sehr selten geworden so ein toller Service!

Ein Hoster bei dem Man(n) keine Kopfschmerzen bekommt. Egal was ist, Ticket erstellen und es kommt prompt Hilfe. Ich arbeiten Profis im Hintergrund...

Wir sind mit mehreren Servern seit vielen Jahren Kunde, und ich bin immer wieder begeistert, mit welch kurzer Reaktionszeit IP Projects uns mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Und das bei den äußerst attraktiven Konditionen!
Ich freue mich auf die weitere, immer zuverlässige Zusammenarbeit.

Meine bisherigen Kontakte zum Support waren immer hilfreich. Ticket eröffnen und kurze Zeit später meldet sich der Support per Mail. Die Lösungen waren immer zielführend und wurden schnell umgesetzt. Auch die Flexibilität ist gegeben, z.B. wurde meine Domainbestellung per Mail durchgeführt (ich brauchte mich um nichts zu kümmern).
Die Preise sind wirklich passend gewählt und auch Sonderwünsche, die nicht in der angebotenen Lsietung beschrieben sind, werden (im zu erwartenden Rahmen) umgesetzt.
Technische Ausfälle sind wirklich selten. Backup und Restore funktionieren problemlos.

Eigentlich nie Probleme, und wenn, dann gibt es schnelle Hilfe

Ich habe vServer und Domains bei IP Projects gemietet und hatte zeitweise auch einen dedizierten Server. Alles hat super funktioniert. Der Service ist mir positiv aufgefallen.

Am Freitag Nachmittag habe ich kurzfristig entschieden, meine bisherige Email Lösung mit Hosted Exchange zu ersetzen und zwei Domains von anderen Providern zur IP-Projects zu transferieren.
Wenige Stunden später konnte ich mit den Postfächern arbeiten. Also noch am selben Freitag am späten Nachmittag. Sensationell!
Die notwendigen Schritte wurden telefonisch besprochen. Mehrere Mitarbeiter aus dem Team haben sich parallel um die Abwicklung gekümmert. Das habe ich so noch nie erlebt. Zu guter letzt wurde auch noch ein kommerzieller Sonderwunsch (abweichender Fakturaplan) unkompliziert erfüllt.
Der Hosted Exchange Service läuft bisher tadellos und ziemlich performant.
Alles in allem bin ich ausserordentlich zufrieden.

Wir hatten ein Problem mit der Festplattenkonfiguration unseres dedizierten Windows Server bei IP-Projects.
Da wir das Problem selber nicht lösen konnten haben wir dies dem
IP-Projects Support gemeldet.
Der Support hat nach sehr kurzer Zeit geantwortet und das Problem umgehend behoben ! Besser geht's nicht.

Wir sind bei denen seit Jahren unter Vertrag. Hatten wir ein technisches Problem, wurde es schnell gelöst. Manchmal konnte ich mich nicht richtig verständlich machen, aber die Jungs hatten geduldig das von Ihnen benötigte Wissen abgefragt. Ich bin seelig, dass ich mir keinen Server gekauft sondern bei IP-Projects einen angemietet habe. Das Einbinden neuer Domains und Löschung von nicht mehr benötigten Domains ist super bequem und fix.

Klappt alles sehr gut. Support reagiert schnell. Es ist immer ein persönlicher Berater verfügbar.

Schnelle Anbindung und großartiger Service ohne ewige Warteschleifen.
Ich mache seit vielen Jahren beste Erfahrungen mit IP-Projects.

Wir sind seit Jahren Kunde bei IP Projects mit Domains, Zertifikaten und VPS-Systemen.
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist unschlagbar.
Anfragen an den Support werden schnell beantwortet und uns wird freundlich und unkompliziert weitergeholfen.